最近我们接到了经销商的爆料，近期希捷的单碟1TB产品有很多消费者要求退换货，当问到他们原因时，消费者也表示主要症状是不认盘，或者是频繁的蓝屏，他们猜测是否可能固件出了问题。无独有偶同一家经销商在厦门的代理也有了反馈，希捷2TB也开始有这个问题，这家代理所销售的2TB希捷硬盘损坏率非常高，春节后销售了20个，坏了5台，原因是马达不工作了。这批盘也是希捷单碟产品，他们推测应该也属于同样的原因。
而在百度贴吧上我们也看到有经销商爆料，希捷单碟1TB与H61系列主板有兼容性问题，并提醒用户谨慎选购。
类似的情况还有很多，甚至有网友自己发现了用强制跳线的方法来解决不兼容的问题。
在微博上，同样有消费者爆料，希捷单碟1TB的产品问题相当普遍，而且最新出现单碟1TB固件门的消息也得到了爆发性的增长。
希捷把不完善的产品直接推向市场，带给消费者各种各样的使用困扰，而且这种不负责任的做法并不是第一次在希捷身上发生了，类似的问题一而再，再而三的发生，希捷是否应该给消费者一个交代呢？
在希捷单碟1TB问题不断爆发的时候，希捷非常“巧合”的在官网了发布了旗下多款单碟1TB产品的最新固件。
但在发布固件的说明中，希捷官方却没有进行任何说明此次固件更新将解决什么样的问题，让人摸不着头脑，这也对用户选择更新带来了不便。这也导致了更多的产品最终将的不到固件更新，而对用户使用则始终存在着隐患。而且本次的固件更新是否呢个够真正彻底的解决问题呢？这也是个未知数，需要时间来检验。
同时我们还看到近期希捷为多个产品提供了固件升级，看来希捷将并没有完善的产品推出终端市场的情况由来已久，这也让消费者担心，自己购买的希捷硬盘产品是否是存在隐患的？自己的利益是否能够得到保障，自己购买的产品难道随时都有可能出现故障？这些种种我们都不禁要联想起希捷将3年保修修改为2年有限保修，由于产品的品质以及各种潜在的隐患，使得3年保修势必给希捷带来太多的成本负担，难道希捷要学显卡市场的AMD，始终带给消费者不完善的产品？
最后我们通过各方面的调查，也得到了一条内线消息，据希捷工厂内线透露，去年水灾之后，希捷为了加快复产，以推出更多的产品投放市场，趁机赚取更多的利润，希捷的很多磁头及零配件供应商有更换，部分出现了兼容性问题，这也是导致市场上大量单碟1T硬盘故障的原因，这次的固件升级也是为了弥补漏洞而来。首先我们不论这条消息来源是否可靠，但就其描述的情况来看与目前所发生的状况基本吻合，这也就有相当的可信度了。
希捷反复的出现固件问题，我们不仅要深思，作为一个传统硬盘市场的老品牌，希捷何以屡屡把不完善的产品推向市场，推向消费者，一旦出现问题不是积极主动的去解决，去完善，去带给消费者更好的客户体验，而仅仅是通过缩短保修时间来维持自己的利润，试问就这样自私的厂商又怎么能够让消费者信赖呢？而且屡屡出现类似的问题也都会让消费者疑惑，我这一次更新了是暂时解决了问题，那是否下一次又会来另一个问题呢？就目前来看希捷不能给消费者任何的保证，这从更新固件更新说明中只字未提更新作用就可见一斑了。
