“在近年来家电业通过不断掀起价格战以求赢得突破性销售增长之时,却很可能在今后一段时间引发中国家电业的质量危机,”这是今日全球最大的中文搜索引擎百度在其数据研究中心官方页面上(data.baidu.com)上发布的《百度风云榜•2008年家电行业报告》中显示的信息。据悉,此次报告是百度数据中心和中关村在线调研中心共同发布。
报告显示,在08年第二季度,在对家电相关信息的搜索中,网民最关注的家电元素已经由“价格”让位为“维修”,关注度达35.31%。
(图)2008年Q2网民最关注的家电元素
进入08年以来,家电业“漏电门”等一系列事件不断暴露了整个行业的质量隐患。“人民币升值,原材料涨价都让家电业的成本一直居高不下,而不断升级的价格战役也使得家电业的利润一降再降,这使有些家电业制造商们在质量上大做文章,其中甚至可能有部分知名品牌。” 一位家电行业专家向记者表示,“由于家电产品质量为题的暴露通常伴随其使用年限而增加,百度报告中显示的网民关注维修超越关注价格,很可能正是数年来家电业持续价格战的不良后果正在暴露。”
记者同时亦从分析报告中得出,维修成为网民最为关注的家电元素也说明,在消费者消费心理日渐成熟的情况下,家电行业的降价手段已经不是吸引消费者购买的主要因素,在合理的价位区间里,质量才是消费者最为看重的因素。”
而从中关村在线调研中心对家电市场价格的分析中了解到,5001-8000元是消费者最为关注的液晶电视价位段,产品销售潜力最大。空调市场玩起“高抬跳水”的价格游戏,新品不断提升价格,老款产品接二连三的降价,特价机也随之频频推出。目前空调产品的市场均价已经下滑到3618元。
(图)2008年Q2中国市场不同加为液晶电视关注比例分布
百度数据中心以每日上亿次的搜索数据为基础,分析网民行为。对家电行业把握用户需求提供了参考依据。中关村在线调研中心即ZDC以互联网为基础,3C产品为核心,主要分析用户对产品的关注度及关注差异,各类产品的价格走势及发展趋势,研究中国互联网用户的消费行为。